Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme Komisyonu’nun denetimleri sonrası belgelendirilen bina, engelli vatandaşlara yönelik örnek bir hizmet sunuyor.
Şanlıurfa Valiliği, engelli bireylerin toplumsal hayata katılımlarını desteklemek ve hizmetlere daha kolay erişim sağlamak amacıyla DEPSAŞ Enerji Şanlıurfa İl Müdürlüğü’ne "Erişilebilirlik Belgesi" verdi. Belgede, engelli bireylerin yaşamını kolaylaştırmayı hedefleyen erişilebilirlik standartlarına uygun çalışmaların önemi vurgulanırken bu adım, DEPSAŞ Enerji’nin müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetinin bir göstergesi olarak öne çıktı.
Erişilebilir müşteri hizmetleri
Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme Komisyonu tarafından yapılan denetimler sonucunda, DEPSAŞ Enerji İl Müdürlüğü binası, belirlenen tüm kriterleri karşılayarak ‘Erişilebilirlik Belgesi’ almaya hak kazandı. Bu kapsamda, Şanlıurfa Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Can Kayhan Özok ve Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme Komisyonu üyeleri, belgeyi DEPSAŞ Enerji Şanlıurfa İl Müdürü Mehmet Şükrü Bereket ve DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri Müdürü Ender Eren’e takdim etti.
“Engelli bireylerin hayatını kolaylaştırıyoruz”
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan DEPSAŞ Enerji Şanlıurfa İl Müdürü Mehmet Şükrü Bereket, engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmayı kurumsal bir sorumluluk olarak benimsediklerini belirterek, “Müşteri hizmetleri merkezlerimizdeki fiziksel koşulları, engelli bireylerin ihtiyaçlarına uygun şekilde yeniden düzenledik. Engelli vatandaşlarımızın rahatlıkla ulaşabileceği alanlar ve özel rampalar oluşturduk. Hizmet binamızda engelli bireyler, herhangi bir zorlukla karşılaşmaksızın güvenli bir şekilde tüm hizmetlere erişebilmektedir.” ifadelerini kullandı. (İLKHA)
